KirjastoMikko

---

---

Viimeisin blogikirjoitus

• (Hyvä) asiakaspalvelu

  Asiakaspalvelu on aina kiinnostavaa, sitä kun voi pohtia niin monelta kantilta ja jokaisella on siitä kokemusta. Joko asiakkaana tai tiskin toiselta ...

  KirjastoMikko 25. toukokuuta 2012 klo 17:08

• Hierarkia alas - ja sitten ylös

  Espoolaisissa kirjastoissa on varsin pitkään ollut hyvin matala hierarkia, mikä on laskenut ja laskenut vuosien saatossa. Mahtavuutta, suorastaan, sanon ...

  KirjastoMikko 5. toukokuuta 2012 klo 10:50

• Miksi kirjaston palvelut ovat niin arvostettuja ja hyviä?

  Palvelun ilmaisuus on varmasti yksi merkittävä tekijä. Toinen on asiakaspalvelu.Tasaisen laadukas, vaikka ainahan on parantamisen varaa. Toimivat ...

  KirjastoMikko 30. maaliskuuta 2012 klo 12:25

• Kommunikaatio, ymmärrätsä?

  Kaikki on viestintää, ja mitä Wiio viestinnästä sanoikaan? Että viestintä epäonnistuu aina. Ehkä niin ei aina tarvitsisi olla. Arjessa, ihmisten ...

  KirjastoMikko 23. maaliskuuta 2012 klo 16:43

• ilmapiirin vaikutus

  Kauppalahden verkkosivuilla oli mielenkiintoinen pikkujuttu työpaikan fiiliksen vaikutuksesta:"Organisaation ilmapiiri selittää hänen mukaansa myös 20-30 ...

  KirjastoMikko 12. maaliskuuta 2012 klo 13:40

---

---