Rollon yössä
Taksitouhua Rollon yössä ja päivässä
Avainsanaan kuuluu 53 blogia.
Taksitouhua Rollon yössä ja päivässä
Mitä kirjaston takahuoneessa todella tapahtuu...
Sattumuksia ja hetkiä taksin ratissa. Tuhansia kyytejä, moninverroin kilometrejä. Ei kuitenkaan elämänura.
Kiinnostavatko kirjallisuus, talous, kirjoittaminen ja elokuvat? Olen filosofian tohtori ja kirjailija Päivi Kannisto. Kirjoitan viikoittain Kirjatohtori-blogiin kiinnostavista ajankohtaisista aiheista. Osan kirjoistani voi lukea sähkökirjoina blogistani. Sieltä löytyy myös tietoa painetuista kirjoistani: Asiakaspalvelu, Platinainen pilvenreuna, Kullattu kakkalapio, Johtamisen pakolliset kuviot ja Suolatut säkeet. Kirjatohtori kunnioittaa mielipidettäsi ja blogissa ei sensuroida kommentteja eikä urkita lähettäjätietoja. Tervetuloa viihtymään ja keskustelemaan!
Pitkän linjan hoitaja muistelee sairaankuljetus- ja hoitajanuransa varrella sattuneita hauskoja ja vähemmän hauskoja tapahtumia, väliin saattaa eksyä yleisempääkin pohdintaa hoitotyöstä.
Kaupanvalmentajan arkea, asiakaspalvelua, eläimiä ja askartelua.
Kohtaamisia suurehkon yökerhon ovella sivutoimisen ovimikon silmin nähtynä.
Salon yöelämästä taksin ratin takaa..
Taksia ajaessa kuulee, näkee ja kokee kaikenlaista. Tässä muutamia välähdyksiä niistä.
Hoplà! viimaa vintiltä – todellisuusvakoilua vailla tarkempaa tolkkua – rationkuuntelua kanavien välistä – pöljien juttujen linnake, jossa tartutaan ihan vääriin asioihin, väännellään itsestäänselviä totuuxia, puhutaan asioista onnettomalla ajoituksella ja onnutaan logiikassa niin että sattuu – maagista errealismia
Asiakaspalvelijan tähtihetkiä tiskin takana. Kyseessä on alalle täysin sopimaton, helposti provosoituva, epäsosiaalinen ja väsynyt kassatäti, joka ei todellakaan pidä erilaisten ihmisten palvelemisesta. Palkkakin on yhtä naurettava kuin väite, että asiakkaat olisivat joskus (?) oikeassa.
Asiakkaana.net - Millaista palvelua missäkin?
Arkipäivän tarinoita hotelleista.
Juitsarin juttuja, raskaasti rahtia ja alaan liittyviä mietteitä
Mitä CRM on? Helsingin kauppakorkeakoulun CRM-koordinaattorin pohdintaa CRM:stä (Customer Relationship Management, asiakkuudenhallinta)ja vähän muustakin.
Kun pienessä mielessä pyörittelee asioita, kasvaa ne aika nopeasti liian isoihin mittasuhteisiin. Kun erään työpäivän jälkeen alkoi oikein kiukuttamaan, päätin avata blogin kertoakseni kaikille, miten rasittavaa asiakaspalvelu voi olla myös työntekijälle. Varoitus: jos olet ollut hankala tapaus kassalla, voit löytää itsesi näiltä sivuilta!
Aasiakas.fi kerää kokemuksia ja tarinoita kahjoista, ärsyttävistä ja hauskoista asiakkaista, asiakaspalvelijoiden ja sivustaseuranneiden kertomina. Sivusto siis seuraa edeltäjänsä jälkiä, jonka ylläpito on ilmeisesti lopetettu. Uusi Aasiakas .fi sivusto avataan syksyn 2011 aikana. Saat tiedon sivuston avaamisesta ensimmäisten joukossa, kun tilaat ilmaisen uutiskirjeemme tai liityt faniksemme Facebookissa.
Mystery Shoppaja eli palvelutestaaja kertoo kokemuksistaan kaupan kassalla ja vähän muuallakin.
Digi, mobiili, media, asiakaspalvelu, matkailuala, myynti… Aina jotain mieltä.
